Получите юридическую консультацию по телефону в Москве
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355

При поломке принтера и его ремонте должны ли предоставить на время другой

Магазин, как правило, отправляет потребителя в сервисный центр, а тот находит массу причин, чтобы отказать в бесплатном и своевременном ремонте. По-своему трактуя законодательство о защите прав потребителей, включают в квитанции о приеме товара на гарантийный ремонт ничем не обоснованные формулировки. Самая распространенная из них: Заставив потребителя расписаться в квитанции с такой формулировкой, нередко ремонтируют гарантийную технику по тридцать и более дней. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Ремонт принтера

Отзывов о юристах за 24 часа. Год назад был куплен МФУ. Буквально через несколько месяцев он начал полосить и его сдали в гарантийный ремонт. После ремонта эта проблема исчезла, однако появилась другая проблема принтер не соединяется с веб-службой.

Очередной гарантийный ремонт не дал результата. Сдали в магазин для возврата денег, однако они вернули принтер назад с заключением сервисного центра, что дефектов нет. Когда мы показали им дефект, магазин сказал, что везите в наш сервис и показывайте там. Сервис забрал принтер обратно и через какое-то время "починил".

Гарантия 2 месяца как продление старой на время ремонта. Можно ли сдать такой принтер в магазин или потребовать полноценную гарантию на новый принтер? На сайте производителя по новому серийному номеру висит информация, что гарантия действует уже 10 месяцев и осталось 2 месяца Кузьминых Сергей Владимирович. На новый товар гарантия действует с момента выдачи в полном объеме.

Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. Покупатель юр. Купили несколько МФУ сетевые принтеры.

У одного из них отсутствует подключение к сети. Продавец отказывается менять. Заявил, что привозите устройство, он его направит в сервисный центр. На это уйдет 90 дней! На электронную почту прислали следующее: Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением актом и др. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара. Имеет ли право продавец направлять товар в сервисный центр, который к нам, как к покупателю не имеет отношения? Если имеет, то на какой срок?

Калашников Владимир Валентинович. Надо смотреть условия вашего договора купли-продажи. И только после этого делать вывод о том что он имеет право делать а что нет ст. И сроки должны быть согласован там же. Садыков Ильдар Фанисович. Прежде всего нужно смотреть условия договора и гарантийные обязательства. Однако скорее всего продавец имеет такое право в соответствии с заключенным договором купли-продажи ст. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект статья , покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное. Шишкин Виталий Михайлович. Надо смотреть договор купли-продажи. А также гарантийные обязательства. На вас требования Закона о защите прав потребителей не распространяются. Пишите претензию. Чтобы вернуть деньги нужны существенные нарушения касаемо качества товара. Каравайцева Елена Александровна. В данном случае нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" не действуют.

Действуют нормы Гражданского кодекса РФ. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1. Таким образом, расторгнуть договор или обменять его на другой можно только в случае обнаружения существенного недостатка. Терентьев Валерий Константинович. Добрый день! Согласно ст. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Таким образом, если на МФУ установлен гарантийный срок, то бремя доказывания отсутствия своей вины в недостатке законом возложена на продавца. Реализовать свое право в добровольном порядке он может только получив товар и исследовав причины возникновения недостатка.

Условия реализации его права и порядок его реализации должны быть установлены в договоре купли-продажи, поскольку ГК эти отношения не регулирует. Поэтому если договором эти права и обязанности покупателяи и продавца не урегулированы, то Вы можете сами установить причину недостатка и представить результаты проведенного исследования продавцу, в случае несогласия обменять товар с существенными недостатками отсутствие подключения сети Вы вправе обратиться в суд с требованием о замене товара.

Парфенов Валерий Николаевич. Если Покупатель юридическое лицо то Закон РФ от Последствия передачи товара ненадлежащего качества Путеводитель по судебной практике высшие суды и арбитражные суды округов по ст. Ниценко Василий Анатольевич. Здравствуйте, Олег Иванович!

Если между вашими организациями не заключался договор поставки, то вам необходимо руководствуясь положениями главы 30 ГК РФ направить в адрес продавца претензию с требованием возврата ненадежных средств. Но предварительно в соответствии со ст. Если проверка качества подтвердит выявленный дефект, ваши требования о возврате денежных средств будут обоснованными.

Шулимов Валерий Григорьевич. Закон РФ от Если в сделке купли-продажи Вы выступали как физическое лицо и покупку Вы оформляли на себя, а не на юридическое лицо, необходимо руководствоваться абз. Если в сделке купли-продажи не поставки Вы выступали от имени юридического лица и покупка оформлена на юридическое лицо, необходимо руководствоваться ст. Заключение письменного договора не обязательно.

Икаева Марьяна Николаевна. Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая " от В силу с Елисеева Елена Евгеньевна. Найдите погрешности в действиях Продавца при передаче юридическому лицу оплаченного им товара. Статья ГК РФ. Проверка качества товара 1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи.

Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором.

В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.

Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю испытание, анализ, осмотр и т. Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же. Если найдете погрешности в действиях Продавца, напишите ему претензию с соответствующим требованием.

Покупали организацией принтер через интернет магазин Вита, которые в свою очередь приобретали у магазина DNS Магнитогорск. Через некоторое время принтер вышел из строя. Отдали в гарантийный ремонт с отправкой в Екатеринбург, через 15 дней его вернули с комментарием "Недостатков не обнаружена".

При включении принтера неисправность была устранена. Но вечером того же дня неисправность снова проявилась. Хотим обменять принтер на новый. Лицами регулирует Гражданский Кодекс. Все верно - закон о защите прав потребителей не применяется в Вашем случае в частности, статья Пишите претензию, если откажут - обратитесь в суд. Руководствуйтесь ГК,ст. Аляева Дарья Олеговна. Через 2 месяца использования принтера, он сломался и был сдан на гарантийный ремонт.

В тот же день, я написал в магазине заявление на получение подменного товара. Через 3 дня мне отказали, ссылаясь на то что товара в подменном фонде нет.

Подменный телефон на период ремонта

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления.

На время техники ремонта - требуйте товар из подменного фонда! При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар дефекта отнес его в сервисный центр указанный в гарантийном талоне.

Должны ли давать замену при ремонте по гарантии

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью. Вкратце поясню о чем эта статью. Статья устанавливает срок устранения недостатков ремонт и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами на время ремонта. Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца уполномоченного представителя.

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

Отзывов о юристах за 24 часа. Ремонт принтера Краткое содержание: Сдала в ремонт принтер. Его не сделали, чтобы забрать надо ли оплачивать? Отдал на ремонт в к-сервис принтер в результате он утерян что мне депать.? Как писать заявление на выдачу подменного товара сдал по гарантии принтер в ремонт.

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

Гарантийный ремонт принтера

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Сколько дней должно пройти после сдачи не качественного товара по гарантии

Отзывов о юристах за 24 часа. Год назад был куплен МФУ. Буквально через несколько месяцев он начал полосить и его сдали в гарантийный ремонт. После ремонта эта проблема исчезла, однако появилась другая проблема принтер не соединяется с веб-службой. Очередной гарантийный ремонт не дал результата. Сдали в магазин для возврата денег, однако они вернули принтер назад с заключением сервисного центра, что дефектов нет. Когда мы показали им дефект, магазин сказал, что везите в наш сервис и показывайте там. Сервис забрал принтер обратно и через какое-то время "починил".

Как получить подменный товар на время ремонта? сложности могут возникнуть при сдаче техники на гарантийный ремонт? Закон подразумевает, что этот ремонт должен быть бесплатным для потребителя. магазин и сервисный центр обязаны не только найти причину поломки.

Замена товара на время ремонта

Казалось бы, какие сложности могут возникнуть при сдаче техники на гарантийный ремонт? Принес в магазин, отдал, забрал после ремонта. На самом деле все не так просто и есть нюансы, игнорирование которых может закончиться головной болью для покупателя.

Изделие можно вернуть в срок до! Для этого следует выполнить несколько условий: Покупка должна сохранить товарный вид. Товар должен иметь все потребительские свойства, указанные в спецификации. Наличие у покупателя при себе паспорта.

Что касается ваших действий, то прежде всего имейте в виду, что согласно ч. А если у вас есть какие-то долги по кредитам, то все задолженности желательно погасить.

Распространение идет на все города области, административный центр -Ростов-на-Дону, крупнейшие населенные пункты и города. Денежные льготы молодым специалистам. Как оформляются сделки с рассрочкой между физическими лицами. Должностная инструкция инженера по охране труда и технике безопасности не имеет строгого, юридически закрепленного, вида, однако должна быть составлена в соответствии со всеми правилами.

Вопросы по защите прав потребителя в суде. Госпошлина на загранпаспорт нового образца 2019 года Просмотреть и скачать Квитанция, которая подтверждает оплату государственной пошлины, представляет собой специальный бланк. Хотя на самом деле, уверен, найдется достаточно много людей, у которых мнение по вопросу будет противоположным Вашему.

Если вы затрудняетесь с выбором оптимальной программы кредитования, то всегда можете воспользоваться онлайн-калькулятором, который поможет рассчитать стоимость ипотеки и размер ежемесячных платежей, исходя из ваших данных (суммы, срока, первоначального взноса и других). Исключением из этого правила является частичное или полное гашение займа. Затем находите выручку по проценту прибыли в. Если к вашему автомобилю применены подобные ограничительные меры, в проведении любых регистрационных действий с ним вам будет отказано.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас или воспользуйтесь формой ниже:
 
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва и область
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург и область

Это быстро и бесплатно!

2
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Антонина
Степан

Автор слышал звон, да не знает где он В 1960г был отменен подоходный налог для рабочих!

Марк
Федор

ц товарищи ждём нормы на воду и газ и деревянный макентош!!!!!!

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте.
Это совершенно бесплатно!
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
Санкт-Петербург
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
Бесплатная юридическая помощь
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы
Задать свой вопрос юристу